Fácil! Você nos manda a lista do que quer comprar no Japão, e a gente cuida de tudo: compra, armazena por até 60 dias (se quiser acumular itens), e depois enviamos tudo em uma caixa só. Mantemos você informado sobre cada detalhe.
2. Quais opções de envio estão disponíveis e quanto tempo leva?
Trabalhamos com três métodos através da Japan Post: o Express EMS, ideal para caixas de até 30 kg, leva cerca de 14 dias e é nossa opção recomendada; o Parcel Post, também até 30 kg, que pode demorar 19 dias; e o Letter Post, perfeito para pacotes pequenos de até 2 kg.
3. Posso comprar qualquer produto no Japão?
Quase tudo! Alguns itens, como baterias e líquidos, têm restrições. Fale com a gente pra garantir que seu item pode ser enviado.
4. Como calculam os custos de envio?
O custo é calculado pelo peso e tamanho do pacote. Assim, você sempre sabe quanto vai pagar.
5. Se meu pacote chegar com algum problema, o que faço?
Fique tranquilo! Se algo chegar danificado, entre em contato com a gente e vamos resolver o mais rápido possível.
6. Posso juntar várias compras antes de enviá-las?
Sim! Você pode guardar seus produtos conosco por até 60 dias e depois mandamos tudo de uma vez.
7. Vocês fazem busca personalizada de produtos?
Claro! Se tem algo específico em mente, conte com a gente pra ajudar a encontrar.
8. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito, PayPal e outros métodos pra facilitar pra você.
9. Qual o limite de peso para os envios?
O limite depende do serviço de envio escolhido, mas normalmente, enviamos até 30 kg por pacote.
10. Posso rastrear meu pedido?
Sim! Depois de enviar, compartilhamos o código de rastreamento pra você acompanhar tudo.
